企業做私域時，需要想明白的第四個問題是，企業內部對于私域有統一的認知和意識嗎？

私域是一個CEO工程，必須在公司內部形成統一意識，作為一個戰略項目去推進，并結合所有的觸點，網狀式聯動。可能情況下，私域的獲取部門和運營部門要能夠形成上下游合作關系。

獲取部門的核心KPI，可以定為優質客戶沉淀的數量加微率，運營部門考核的KPI是粉絲的活躍度粘性及升級率。另外，需要有一套上下游聯動的利益分配機制，因為權責和利益分配清晰，是私域啟動的前提。

要統一考慮私域在企業內部的角色定位，這就涉及到組織搭建問題，如果搭建不合理會造成組織內耗。

比如很多企業的私域團隊會成為電商團隊的一個下屬部門，這時候很多用戶本身就是從電商平臺（如天貓、京東）過來的，這時私域團隊很容易和電商團隊產生沖突，電商團隊會覺得這些用戶本來就從他們那邊來，現在卻在私域成交，也就是業績白白送給了私域團隊。如果不給私域團隊做業績考核，他們也沒辦法識別業績是自己產出的，整個組織內部的積極性會大打折扣。

怎么解決這個問題呢？其實每個公司都不一樣。

假如一個公司有電商部門，它可能也有線下部門，有些公司會選擇把私域部門當成一個事業部門，去配合電商部門來做，或者說通過改造運營模式，去和門店做一個聯合團體，那么它就變成一個偏職能性質的部門；另外一種就是在企業內部設立一個大的用戶中心，所有線上線下的用戶統一由用戶中心來管理。

每個企業的歷史、現狀都不一樣，也沒有一個確切的定論說，一定要以什么樣的方式去解決，而是根據企業的業務需求，評估怎么定位和搭建私域組織。

企業做私域：怎么找到自己的私域流量？